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七陌云客服

 v2.4.5 手机版
  • 软件大小:15.99 MB
  • 更新日期:2020-06-01 15:36
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类别:办公商务
  • 软件授权:免费版
  • 软件官网:
  • 适用平台:Android
  • 软件厂商:北京容联七陌科技有限公司成都分公司

10.0
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  七陌云客服app是北京容联七陌科技有限公司成都分公司开发并推出的一款全渠道云客服服务软件,它主要的为了帮助企业客服解决售前、售中、售后过程中的诸多困难,可以让企业快速的部署上线客服中心,便于更好的降低运营成本,提升企业与客服之间的沟通效率,更好的帮助客户提供服务,全方位打造一个营销与服务为一体的闭环式服务,解决诸多的移动办公难题,随时随地掌握好客户管理、工单管理、统计报表等全方位的客服服务,提高工作效率,有需要的朋友可以来下载七陌云客服app进行安装使用。

七陌云客服

应用功能

  会话模块,拥有着优质的线上会话模式,更好地打造更多优质服务;

  通话管理,有着优质的语音通话服务,系统智能化分配用户来电;

  在线咨询,直接进行在线即时交谈,快捷的回复客户,帮助客户解答疑问;

  邮件模式,直接进行邮件分发,管理所有的邮件内容;

  工单板块,详细的工单内容显示,让你可以更好的处理工单;

  客户管理,可以对我的客户、全部客户、联系计划等管理以及安排;

应用特色

  随时随地可以回复咨询,管理全部的会话,方便办公;

  详细的来电记录随时随地进行查看了解,方便进行管理;

  多样化的客户工单显示,有着待领取、待办、创建、关注等客户工单管理;

  随时随地24小时合理安排客服进行服务,办公安排更为简便;

  强大的功能模块,能够完美的满足各大客服人员的工作需要;

使用说明

  1、打开安装好的应用进入使用界面进行相应的操作

  2、进入我的个人界面,进行个人信息完善

  3、进入会话界面,更好的管理会话

  4、点击通话板块,查看自己的所有通话数据

  5、进入工单板块,更好的了解大量优质工单

  6、进入客户板块,能够让你更好的管理客户

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